Dernière mise à jour : août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables aux commandes effectuées sur le site Graines d’Algérie.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions par le client.
1. Identification du vendeur
Le site Graines d’Algérie commercialise principalement des graines potagères, florales, aromatiques et médicinales.
Entreprise : Site web Graines d’Algérie
Téléphone : +213 550 92 95 11 / +213 560 00 89 88
E-mail : admin@graines-algerie.com
2. Produits
Graines d’Algérie s’efforce de présenter aussi précisément que possible les caractéristiques essentielles de chaque produit proposé sur le site.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. L’apparence des plantes, fleurs, fruits ou légumes obtenus peut varier en fonction de la variété et des conditions de culture.
La disponibilité des produits est indiquée sur le site et peut évoluer en fonction des stocks.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en dinars algériens (DA).
Les éventuels frais de livraison sont ajoutés séparément et communiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Graines d’Algérie se réserve la possibilité de modifier ses prix. Les produits sont toutefois facturés au tarif applicable au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier puis renseigne les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de sa commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées, notamment :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Wilaya
- Commune
- Adresse de livraison
Une erreur ou une information incomplète peut entraîner un retard ou empêcher la livraison.
5. Confirmation des commandes
Après réception d’une commande, Graines d’Algérie peut contacter le client afin de confirmer celle-ci avant son expédition.
Le client doit donc fournir un numéro de téléphone valide et rester joignable.
Une commande qui ne peut pas être confirmée peut être temporairement suspendue ou annulée.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la commande.
Lorsque le paiement à la livraison est proposé, le client règle le montant correspondant selon les modalités prévues par le transporteur au moment de la réception du colis.
Le montant total à payer comprend le prix des produits ainsi que les éventuels frais de livraison indiqués avant validation.
7. Livraison
Graines d’Algérie propose la livraison en Algérie dans les zones desservies par ses partenaires de transport.
Selon la destination, plusieurs modes peuvent être proposés :
- Livraison à domicile
- Livraison en bureau ou point relais
Les frais et possibilités de livraison peuvent varier selon la destination.
Les délais communiqués sont indicatifs et peuvent être affectés par le transporteur, les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes de Graines d’Algérie.
8. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier son colis lors de sa réception.
En cas de produit incorrect, endommagé ou de problème visible concernant la commande, le client doit contacter Graines d’Algérie dans les meilleurs délais.
Des photographies du produit, de son emballage ou du colis pourront être demandées afin de traiter la réclamation.
9. Retours et réclamations
Toute demande de retour doit être adressée au service client avant l’expédition du produit concerné.
Le produit doit, lorsque cela est applicable, être conservé dans son état d’origine et avec son emballage.
Les conditions détaillées sont disponibles sur la page Retours & remboursements du site.
Aucun retour ne doit être envoyé sans avoir préalablement reçu les instructions de notre service client.
10. Particularités liées aux graines
La germination et le développement d’une plante dépendent de nombreux facteurs qui ne peuvent pas être contrôlés par Graines d’Algérie après la livraison.
Parmi ces facteurs figurent notamment :
- La température
- L’humidité
- La profondeur du semis
- La qualité du substrat
- L’arrosage
- L’exposition
- La période de semis
- Les conditions de conservation après réception
En conséquence, un échec de germination ne constitue pas automatiquement la preuve d’un défaut des graines.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter notre service client avec les informations relatives à la variété et aux conditions de semis afin que la situation puisse être examinée.
Cette disposition ne limite pas les droits du client lorsqu’un défaut du produit est effectivement établi.
11. Annulation d’une commande
Le client souhaitant modifier ou annuler une commande doit contacter Graines d’Algérie le plus rapidement possible.
Si la commande n’a pas encore été préparée ou remise au transporteur, nous vérifierons s’il est encore possible de procéder à la modification ou à l’annulation.
Après expédition, certaines modifications peuvent ne plus être possibles.
12. Colis refusés ou non récupérés
Le client s’engage à réceptionner ou récupérer une commande qu’il a confirmée.
Lorsqu’un colis est refusé ou n’est pas récupéré et revient à l’expéditeur, Graines d’Algérie peut demander le règlement des frais occasionnés avant d’accepter une nouvelle expédition, dans les limites autorisées par la réglementation applicable.
13. Responsabilité
Graines d’Algérie est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
La responsabilité de Graines d’Algérie ne saurait toutefois être engagée pour les résultats d’une culture lorsque les causes sont extérieures à la qualité du produit, notamment en raison des conditions climatiques, culturales, de stockage ou d’entretien.
14. Données personnelles
Les informations recueillies lors d’une commande sont utilisées notamment pour :
- Traiter et préparer la commande
- Organiser la livraison
- Communiquer avec le client
- Assurer le service après-vente
- Respecter les obligations administratives et légales applicables
Les modalités relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
15. Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site Graines d’Algérie, notamment les textes, logos, éléments graphiques et créations originales, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée peut être interdite.
16. Modification des CGV
Graines d’Algérie peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte notamment de l’évolution de ses services ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation algérienne applicable.
En cas de différend, le client est invité à contacter Graines d’Algérie afin de rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément à la législation algérienne.
18. Contact
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou les présentes conditions :
Graines d’Algérie
Téléphone : +213 550 92 95 11 / +213 560 00 89 88
E-mail : admin@graines-algerie.com
Important : avant de publier ces CGV, complétez les informations légales entre crochets. Pour une boutique e-commerce algérienne, il est également préférable de faire valider la version définitive par un professionnel du droit afin qu’elle corresponde exactement à votre entreprise, à votre procédure de livraison et à vos obligations légales.